マーケティング (Marketing) とは、製品やサービスを需要ある顧客に提供することを目的とした経営アクティビティを指します。マーケティングは、製品やサービスの開発、プロモーション、配信、販売など、顧客ニーズを把握して製品やサービスを顧客に提供するための一連のプロセスを含むものとされます。
マーケティングは、顧客ニーズを把握し、それに合った製品やサービスを提供することによって顧客満足度を向上させ、顧客の信頼を得ることが目的です。マーケティングには、市場調査、製品開発、プロモーション、配信、販売など多様な手法があります。
マーケティングは、ビジネス成功に不可欠な要素とされており、製品やサービスを顧客に提供することで顧客ニーズを把握し、製品やサービスの価値を顧客に伝え、顧客を獲得し保持することができます。また、マーケティングによって顧客ニーズを把握することができるため、製品やサービスの開発方針を決定する上で重要な情報を得ることができます。
